Comprar um carro é uma das maiores decisões financeiras que uma pessoa toma. O processo começa online — pesquisa, comparação, perguntas. E hoje, grande parte dessa pesquisa acontece pelo Instagram e WhatsApp. Fotos do veículo no feed, DM perguntando mais detalhes, WhatsApp para combinar um test drive. Quem responde rápido e bem tem muito mais chance de fechar o negócio.
Concessionárias e revendedoras de usados que não têm um sistema de atendimento ágil perdem leads qualificados todos os dias — simplesmente porque a resposta demorou.
O processo de compra de veículo mudou muito. O cliente chega ao vendedor já tendo feito pesquisa extensiva online. Ele sabe o modelo que quer, fez comparações de preço, consultou avaliações. Quando manda mensagem para a concessionária ou revendedora, geralmente está nos últimos passos da decisão.
Nesse momento, o que mais importa é responder rápido e com as informações corretas. Uma resposta demorada pode fazer o cliente ir para outra loja antes de você ter a chance de conversar.
O TamoWork funciona muito bem para o primeiro atendimento em lojas de veículos. Você configura as informações dos veículos disponíveis — modelo, ano, quilometragem, preço, opcionais, condições de financiamento — e o empregado de IA responde as consultas iniciais de forma imediata.
Quando o cliente pergunta sobre um veículo específico, o empregado de IA fornece as informações básicas e oferece o agendamento de um test drive. Você entra na conversa para os detalhes da negociação e o fechamento.
Cliente: "Oi, vi o Civic 2022 no Instagram. Ainda está disponível? Qual o preço?"
Empregado de IA: "Olá! O Civic 2022 prata ainda está disponível. O preço é R$118.000. Está com 28.000 km rodados, revisões em dia e laudo cautelar aprovado. Aceitamos troca e temos opções de financiamento em até 60x. Quer agendar um test drive para amanhã ou depois de amanhã?"
Resposta completa, profissional, e que avança para o fechamento imediato.
O TamoWork é um empregado de IA completamente gratuito. Ele roda no computador da concessionária, sem mensalidade, e atende no WhatsApp e Instagram 24 horas. Para leads que chegam no fim de semana ou à noite — quando os vendedores não estão disponíveis — o TamoWork garante resposta imediata e mantém o interesse do cliente ativo.
Para lojas de usados que podem ter 10, 20 ou mais veículos no estoque, o empregado de IA é configurado com as informações de cada um. Quando o veículo é vendido, você atualiza o perfil do TamoWork e ele para de apresentar aquele item.
Uma das maiores vantagens para concessionárias é a captação de leads fora do horário comercial. Muitas pessoas pesquisam carros durante a semana à noite ou nos fins de semana. Com o TamoWork, esses leads recebem atendimento imediato — e você acorda na segunda-feira com uma lista de interessados qualificados prontos para o follow-up.
Baixe gratuitamente em tamowork.com. Configure com as informações do seu estoque e comece a captar leads 24 horas por dia.
O TamoWork responde seus clientes no Instagram e WhatsApp automaticamente, 24 horas por dia — grátis, sem mensalidade, rodando no seu computador.
⬇ Baixar TamoWork grátis