Se você trabalha com orçamentos personalizados — seja em eventos, reformas, confeitaria, costura, paisagismo ou qualquer outro serviço — sabe que o processo de coleta de informações é cansativo. O cliente manda mensagem, você pergunta o tamanho, ele responde, você pergunta a data, ele responde, você pergunta a cor, ele demora para responder, e aí vai. São horas de conversa antes de você conseguir calcular um valor.
Esse processo pode ser quase completamente automatizado. O empregado de IA pode conduzir toda a coleta de informações — você só entra quando é hora de fazer o cálculo final e apresentar o orçamento.
Para negócios baseados em orçamento, o funil de vendas começa com uma conversa de qualificação: o empregado precisa descobrir o que o cliente quer, em que quantidade, para quando, com quais especificações. Fazer isso manualmente, uma pergunta de cada vez, para cada cliente, é ineficiente e escalável somente até certo ponto.
Com automação, você pode ter esse processo de coleta funcionando 24 horas — de madrugada, no fim de semana — e acordar com 10 "formulários" preenchidos esperando pela sua análise e cálculo.
Antes de configurar qualquer automação, liste todas as perguntas que você normalmente faz a um cliente antes de calcular o preço. Para uma confeiteira: sabor, tamanho, número de porções, data do evento, tema, se tem restrição alimentar, endereço de entrega. Para um reformador: tipo de serviço, metragem, material preferido, prazo. Essa lista vai guiar a configuração do empregado.
Baixe em tamowork.com gratuitamente. No perfil do empregado, crie uma seção específica para orçamentos. Explique o fluxo de perguntas que ele deve fazer quando o cliente pede um orçamento: "Quando o cliente pedir orçamento, colete: 1) produto/serviço desejado, 2) data necessária, 3) quantidade/tamanho, 4) especificações especiais, 5) dados de contato." O empregado vai conduzir a conversa nessa ordem.
Para produtos com preço fixo (bolo de aniversário padrão em tamanho P/M/G, por exemplo), o empregado pode dar o orçamento completo sem precisar da sua intervenção. Configure os preços base e deixe o empregado calcular e apresentar o valor para pedidos dentro do padrão. Apenas orçamentos especiais precisam de você.
No TamoWork, conecte o WhatsApp via QR Code e ative a automação. A partir desse momento, quando um cliente escrever "quero um orçamento" ou "quanto custa fazer um bolo para 50 pessoas?", o empregado vai entrar no fluxo de coleta de informações e conduzir a conversa até ter tudo que você precisa.
Quando o empregado terminar de coletar todas as informações de um pedido que precisa de cálculo manual, configure uma notificação para você. O resumo do pedido vai aparecer no TamoWork e você pode calcular o orçamento e responder diretamente ao cliente — com toda a informação já disponível, sem precisar reler a conversa.
O TamoWork mantém um histórico de todas as conversas. Use isso como um registro dos seus orçamentos: quais foram solicitados, quais foram enviados, quais foram aceitos. Isso também serve para análise: quais produtos são mais pedidos? Em que período? Quais tipos de pedido têm maior taxa de conversão?
Imagine que um cliente manda: "Olá! Quero encomendar um bolo para um chá de bebê no dia 15/04."
O empregado de IA responde: "Que delícia! Adoramos festas de chá de bebê! Para montar seu orçamento, me conta: qual o sabor que você prefere? Temos chocolate, baunilha, limão siciliano, red velvet e morango."
O cliente responde. O empregado continua perguntando: número de convidados, tema visual, endereço de entrega. Em 10 minutos de conversa, você tem todas as informações para calcular o orçamento — sem ter precisado intervir uma única vez.
Se você recebe 15 pedidos de orçamento por semana e cada coleta de informações leva 20 minutos de conversa manual, são 5 horas por semana só na fase de perguntas. Com automação, esse tempo vai para quase zero — você entra só para calcular e apresentar o valor. São 5 horas recuperadas toda semana.
TamoWork é gratuito, roda no seu computador e começa a responder seus clientes em minutos. Sem mensalidade, sem cartão de crédito.
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